Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ww89

ww89 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ww89 Chính sách bảo mật thông tin tại ww89
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang ww89 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ww89 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ww89. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu giữ theo thời hạn quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ ww89 đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc thao tác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat trên ww89.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Thông tin không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie ghi nhận hành vi duyệt web như trang đã xem và thời gian phiên để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Nhắn qua live chat trên ww89 hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Với yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, bạn cũng có thể thao tác trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ.